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星巴克北美上万门店不再对所有人开放:进店需消费
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简介 为改善店内环境,星巴克撤销了此前允许所有人入店的开放政策。本月,星巴克在北美各地的咖啡馆推出一项新的顾客行为准则,旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验,这一准则逆转了一项近七年的政策——自201 ...
为改善店内环境,星巴消费星巴克撤销了此前允许所有人入店的克北开放政策。本月,美上五指山市某某工程建设服务中心星巴克在北美各地的店不店需咖啡馆推出一项新的顾客行为准则,旨在保护顾客与员工的再对人身安全、改善体验,人开这一准则逆转了一项近七年的放进政策——自2018年以来,星巴克一直允许人们在无需消费的星巴消费情况下入店和使用洗手间。
当地时间1月13日,克北五指山市某某工程建设服务中心星巴克在一份声明中表示,美上该公司新的店不店需行为准则旨在使门店更受欢迎并赢回消费者。公司发言人杰西·安德森(Jaci Anderson)表示,再对“大多数零售商都已有这样的人开准则,这也是放进切实可行的步骤,可以帮我们优先考虑那些想在店里坐坐、星巴消费享受咖啡或在到访期间需要使用洗手间的付费顾客”。
星巴克北美区域总裁萨拉·特里林(Sara Trilling)在本周发出的一封信中表示,“有必要重新设定对我们的空间使用方式和使用对象的期望”。公司高管们认为,顾客需要干净、安全的环境,而员工们也对星巴克此前的开放态度表示担忧。
这项包括了禁止乞讨和破坏行为的新准则将于1月27日起生效,并在北美上万家店面公示。星巴克表示,咖啡师将接受如何执行准则的培训,并可要求违反规定者离开,而此前他们不能这样做。如有需要,员工可向执法部门寻求帮助。
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